Barn har det best i en familie, og aller helst sin egen. SOS-familieprogram tilbyr støtte og tiltak som gjør familier i en vanskelig situasjon i stand til å gi barna sine god omsorg, og forhindrer at familier bryter sammen. Familiene er ikke passive mottagere av hjelp, men styrkes ut fra de ressursene de allerede har.
Over 20 millioner russere lever på under 1 400 kroner i måneden, noe som betyr at 14 prosent av befolkningen lever under fattigdomsgrensen. Det svært vanlig i Russland at flere familier deler leilighet, hvor de disponerer et rom og deler kjøkken og bade med andre. Disse leilighetene er ofte i svært dårlig forfatning, og utgjør stor helsefare for barn.
For Kathinka var det avgjørende å få støtte fra SOS-barnebyer. I tillegg til hjelp med anskaffelse av leilighet har SOS-barnebyer bistått Kathinka og barna med mat og klær samt hjulpet henne med å skaffe seg fast jobb på en kafé i nærheten. Hun får også veiledningen slik at hun nå klarer seg stadig bedre på egen hånd.