År 3 Tilstandsrapportering

Her finner du anbefalinger og prosessbeskrivelse for hvordan bruk av fokusgrupper kan informere tilstandsrapporten til kommunestyrets tredje år.

  1. Å gjennomføre fokusgrupper med brukere av tjenesten vil kunne komplementere de svar som gis gjennom større brukerundersøkelser. Det anbefales derfor gjennomført i etterkant av en brukerundersøkelse. Ved bruk av fokusgrupper kan tjenesten få belyst svarene gitt i brukerundersøkelsen mer i detalj og kan få innspill til forbedringspunkter ved ulike sider av tjenesten. Som ved brukerundersøkelsen bør fokusgruppene gjennomføres tidsnok til å kunne informere tilstandsrapporteringen for ÅR 3 (se forslag i årshjul).

    For gjennomføringen av fokusgrupper kan «Medvirkningsverksted» benyttes. Medvirkningsverksted er utformet i samarbeid med Løvetannakademiet som en digital plattform med prinsipper, nyttige tips og verktøy som vil bidra til å gjøre innhentingen av brukerstemmer enklere å gjennomføre og samtidig spare tid for tjenesten.
  2. Et kapittel i tilstandsrapporten bør settes av til å oppsummere de tilbakemeldingene som er gitt gjennom fokusgruppene, og hvordan disse informerer de tiltak og satsinger tjenesten har valgt å fokusere på de neste årene. Hvordan tjenesten har jobbet videre med de tiltak og satsinger som ble igangsatt etter brukerundersøkelsen ÅR 2 er viktig å inkludere (kan inkluderes i kapitelet «Innsatsområder»).   

    Som tidligere år:  
  3. Ansatte medvirkning bør sikres gjennom aktiv bruk av tillitsvalgte i utforming av tilstandsrapporten, og da særlig av kapittel om «Bemanning og Kompetanse». Det bør vises til det arbeid tjenenesten gjør for å fremme godt arbeidsmiljø og tiltak som gjøres for å redusere/holde turnover lav.   
  4. Sett av nok tid til involvering av andre tjenester og aktører i kommunen. Kapitelet som omhandler «Samarbeid med andre sektorer» bør utformes i samarbeid med ledere for tjenester og sektorer som barnevernstjenesten samarbeider med. Alternativt kan en egen undersøkelse gjennomføres hos disse.  Microsoft Forms er et egnet verktøy for å gjennomføre anonyme undersøkelser av mindre karakter. Bufdir sin veileder gir også eksempler på hvordan involvering av andre tjenester og aktører i kommunen kan sikres.
  5. For å kunne måle hvorvidt tiltak og satsinger igangsatt etter brukerundersøkelsen i ÅR 2 anbefales det å gjennomføre en tilsvarende undersøkelse i ÅR 4. Planlegging av dette arbeidet bør starte høsten ÅR 3. For mer om hvordan du går frem for dette se her.
Problemer med å se Plandiscen? Trykk her